Tại 11bets, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 11bets.club.
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn đều được xây dựng trên nền tảng của sáu nguyên tắc bảo mật sau đây.
11bets cam kết thông báo rõ ràng cho bạn về mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không thu thập thông tin nào mà không có lý do chính đáng và không có sự đồng ý của bạn.
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. 11bets áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế trong ngành công nghệ tài chính.
11bets chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích dịch vụ.
Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình tại 11bets bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
11bets tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ để vận hành và cải thiện dịch vụ.
Khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, 11bets sẽ thực hiện xóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống theo đúng quy trình, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 11bets ("chúng tôi", "nền tảng", "11bets.club") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("thành viên", "người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website 11bets.club cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
Tại 11bets, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, đặc biệt đối với người dùng tại Việt Nam.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 11bets, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 11bets từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng — và thông qua bất kỳ kênh truy cập nào bao gồm trình duyệt web và ứng dụng di động.
Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 11bets, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:
Khi bạn sử dụng nền tảng 11bets, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
Trong một số trường hợp, 11bets có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như:
Cam kết: 11bets chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của bạn.
11bets sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ | Thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Tài liệu tùy thân, ảnh chân dung | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý thanh toán | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Tuân thủ pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu phiên, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
Nếu 11bets có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.
11bets không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như mô tả dưới đây:
Chúng tôi hợp tác với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:
Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho đúng mục đích đã thỏa thuận với 11bets.
11bets có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi:
⚠ Tuyệt đối không chia sẻ: 11bets không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, danh sách email thương mại hay bất kỳ bên nào vì mục đích lợi nhuận thương mại.
11bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Phần này giải thích rõ các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 11bets. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo từng trang web.
Lưu ý: Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 11bets.club. Cookie chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng của chúng tôi.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu dự phòng đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. 11bets áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó theo các mục đích sau:
Cam kết ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, 11bets cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, và triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 11bets. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với 11bets qua email hỗ trợ [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Miễn phí: Việc thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân hoàn toàn miễn phí. 11bets không thu bất kỳ khoản phí nào cho các yêu cầu hợp lý về quyền riêng tư của bạn.
11bets là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
⚠ Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 11bets, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên và kịp thời.
Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các trang web cờ bạc và cá cược.
Nền tảng 11bets có thể chứa các liên kết tham chiếu đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 11bets.club và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.
11bets không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài mà bạn truy cập thông qua các liên kết đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Lưu ý: Khi bạn rời khỏi nền tảng 11bets để truy cập một trang web bên ngoài, bạn đang chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang web đó, không phải của chúng tôi.
11bets có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, 11bets sẽ thông báo đến bạn thông qua:
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách 11bets bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 11bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 11bets cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và nhanh chóng. Chúng tôi luôn ưu tiên quyền lợi và sự an tâm của người dùng Việt Nam tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.