Tại 11bets, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong tầm kiểm soát.
Chúng tôi xây dựng một môi trường cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm — nơi người chơi luôn được đặt lên hàng đầu.
11bets áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Mọi tài khoản đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được kích hoạt đầy đủ.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong tài khoản. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng lên trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi.
Hệ thống 11bets tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục. Bạn cũng có thể tùy chỉnh khoảng thời gian nhắc nhở theo nhu cầu cá nhân để duy trì thói quen chơi lành mạnh.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Trang tài khoản cá nhân cung cấp báo cáo chi tiết về toàn bộ lịch sử giao dịch và cược của bạn. Hãy thường xuyên xem lại để nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Đội ngũ hỗ trợ của 11bets được đào tạo chuyên sâu để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý khi cần thiết.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy trung thực với bản thân khi đọc các dấu hiệu dưới đây — nhận biết sớm là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.
Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn mức bạn dự định ban đầu, và liên tục thất bại trong việc kiểm soát điều này.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể đặt cược, hoặc khi cố gắng giảm bớt hoạt động cờ bạc.
Sử dụng cờ bạc như một cách để trốn tránh các vấn đề trong cuộc sống, giảm bớt cảm giác tội lỗi, lo âu hoặc trầm cảm.
Nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ tham gia cờ bạc và số tiền đã thua lỗ.
Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc thực hiện các hành vi phi pháp để có tiền tiếp tục cờ bạc.
Các mối quan hệ quan trọng, công việc hoặc cơ hội học tập bị ảnh hưởng nghiêm trọng do cờ bạc.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời của bạn là "Có" cho 2 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của 11bets hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc — lên kế hoạch cho lần cược tiếp theo hoặc tìm cách kiếm tiền để cược không?
Bạn có cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay để "gỡ lại" số tiền đã mất không?
Cờ bạc có khiến bạn bỏ bê công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình không?
Bạn có từng cảm thấy tuyệt vọng, lo lắng hoặc muốn tự làm hại bản thân do hậu quả của cờ bạc không?
11bets cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm mọi lúc.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể giảm xuống ngay lập tức.
Khuyến nghịThiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm dừng tài khoản của bạn.
Quan trọngGiới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ tự động đăng xuất khi bạn đạt đến giới hạn đã đặt.
Khuyến nghịKhóa tài khoản hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Không thể hủy bỏ trước thời hạn đã chọn.
Khẩn cấpTạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày mà không cần giải thích lý do. Tính năng này có thể kích hoạt bất cứ lúc nào.
Linh hoạtNhận thông báo định kỳ hiển thị tổng thời gian chơi và số tiền đã cược trong phiên hiện tại để bạn luôn nắm rõ tình hình.
Tự độngXem báo cáo chi tiết về lịch sử cược, tổng tiền nạp/rút và thời gian chơi theo tuần hoặc tháng để tự đánh giá thói quen của mình.
Minh bạchHủy đăng ký nhận tất cả email khuyến mãi, thông báo bonus và tin nhắn tiếp thị từ 11bets để giảm thiểu các yếu tố kích thích cờ bạc.
Tùy chọnChúng tôi không gửi bất kỳ nội dung quảng cáo nào đến người chơi đã kích hoạt tự loại trừ, đang trong giai đoạn nghỉ ngơi bắt buộc, hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 11bets được đào tạo bài bản để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và biết cách hỗ trợ người chơi một cách phù hợp, nhạy cảm.
Chúng tôi luôn công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi và nhắc nhở người chơi rằng kết quả là ngẫu nhiên — không có chiến lược nào đảm bảo chiến thắng lâu dài.
11bets hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc để đảm bảo người chơi có thể tiếp cận nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là các kênh liên hệ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn:
Những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và tránh xa các rủi ro không đáng có.
Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Không bao giờ cược tiền dành cho ăn uống, thuê nhà, học phí hay các chi phí thiết yếu khác.
Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẽ chi cho cờ bạc trong tuần hoặc tháng. Khi đã hết ngân sách, hãy dừng lại — dù bạn đang thắng hay thua. Kỷ luật này là chìa khóa để chơi bền vững.
Hãy xem cờ bạc như một hình thức giải trí có chi phí — tương tự như xem phim hay đi ăn nhà hàng. Đừng bao giờ kỳ vọng cờ bạc là nguồn thu nhập ổn định hay cách để giải quyết khó khăn tài chính.
Đứng dậy, uống nước và nghỉ ngơi ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi. Những khoảng nghỉ này giúp bạn duy trì sự tỉnh táo và đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong các ván cược tiếp theo.
Cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua là một trong những bẫy nguy hiểm nhất trong cờ bạc. Nếu bạn đã đạt giới hạn thua lỗ trong ngày, hãy dừng lại và quay lại vào ngày hôm sau với tinh thần thoải mái hơn.
Tránh cờ bạc khi bạn đang buồn bã, lo lắng, mệt mỏi hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia. Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và dễ dẫn đến các quyết định cược thiếu sáng suốt.